| Bestelling retourneren of ruilen Als u onverhoopt toch niet zo blij bent met uw bestelling dan kunt u deze retour sturen. Dit kan alleen indien de artikelen niet speciaal voor u gemaakt dan wel besteld zijn. Verder moeten de artikelen in de originele verpakking zitten (indien aanwezig). U dient de retourzending wel vooraf te melden via candle.glownl@gmail.com. Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen zult u het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten binnen 8 werkdagen terug ontvangen. De kosten voor de retourzending - evenals het risico tijdens de retourzending - zijn voor uw eigen rekening. Wij raden altijd aan om kostbare artikelen verzekerd te verzenden en goed te verpakken zodat u er zeker van bent dat ze goed aankomen. Wilt u het bestelde artikel ruilen voor een ander artikel dan kan dat uiteraard. Ook hier graag contact opnemen via candle.glownl@gmail.com zodat we het voor u in orde kunnen maken. Retour zendingen die later dan 14 dagen bij ons binnenkomen kunnen wij helaas niet meer in behandeling nemen, ook zendingen die ongefrankeerd of te weinig gefrankeerd zijn worden niet in behandeling genomen. Klachten Wat jammer dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening of je bestelling! Wij horen graag van u waar wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. U mag ons altijd schrijven of bellen. Onze contact gegevens zijn: telefoon: 0657559067 Candle Glow |
